Protection des données

Cette traduction est fournie à titre de courtoisie. En cas de divergence, la version espagnole prévaut.

1. Qui traite vos données

Responsable du traitement	Juan Sebastian Cabrera Salazar
NIF	X5100246L
Adresse	Avenida 3 de Abril de 1979, 1, Escalera 6, 7B, 03690 Sant Vicent del Raspeig, Alicante, España
Contact	WhatsApp au +34 644 148 275

2. Données traitées et finalités

Données	Finalité	Base légale
Votre numéro WhatsApp, votre nom et ce que vous nous communiquez (entreprise, secteur, ville)	Vous répondre, réaliser votre diagnostic Google Maps et vous établir un devis	Votre demande expresse (mesures précontractuelles)
Données de votre entreprise et de sa fiche publique	Vous fournir le service souscrit et préparer vos rapports	Exécution du contrat
Données de facturation	Émettre les factures et respecter les obligations fiscales	Obligation légale
Nom de votre entreprise et votre position, uniquement si vous rejoignez le programme des 10 premiers	Publier des résultats réels sur le site	Votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment
Statistiques de visite agrégées et anonymes	Savoir quelles pages sont lues pour les améliorer	Intérêt légitime

Nous ne faisons ni profilage ni décisions automatisées produisant des effets juridiques, et nous ne vous envoyons pas de publicité si vous ne l’avez pas demandée.

3. Données publiques des entreprises

Pour réaliser les diagnostics, nous analysons des informations visibles publiquement provenant de fiches d’établissement, de profils publics et d’avis (nom de l’entreprise, catégorie, note, nombre d’avis et position). Nous n’accédons pas à des comptes privés et nous ne collectons pas de données personnelles de consommateurs.

Lorsque nous publions des exemples, les concurrents apparaissent anonymisés. Si une entreprise souhaite que nous cessions d’analyser ses informations publiques, il lui suffit de nous le demander.

4. Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Meta Platforms (WhatsApp Business) : la conversation que vous avez avec nous.
• Vercel : hébergement du site et statistiques agrégées.
• Apify et Anthropic : traitement de données publiques pour générer vos rapports.
• ElevenLabs : la voix des vidéos du diagnostic. Reçoit le nom de votre entreprise et les données publiques du script.
• Google : si vous nous autorisez comme gestionnaires de votre fiche d’établissement.

Certains sont situés hors de l’Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Si vous avez seulement demandé un diagnostic et que nous n’avons pas poursuivi : jusqu’à 12 mois, au cas où vous reviendriez.
• Si vous êtes client : pendant la durée du service, puis pendant le délai exigé par la loi fiscale (6 ans pour la facturation).
• Conversations WhatsApp : tant qu’elles sont utiles pour vous répondre ; vous pouvez demander leur suppression avant.

6. Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d’en limiter le traitement ou de vous y opposer, et de les transférer à un autre prestataire (portabilité).

Écrivez-nous sur WhatsApp au +34 644 148 275. Nous vous répondrons au plus tard dans un délai d’un mois, et normalement le jour même. Si vous estimez que nous n’avons pas agi correctement, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agencia Española de Protección de Datos.

7. Cookies et technologies similaires

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de suivi. Les statistiques de visite sont agrégées et anonymes, sans cookies permettant de vous identifier. Si vous choisissez le fond sombre, votre navigateur mémorise ce choix dans son stockage local : il ne quitte pas votre appareil et ne vous identifie pas.

Les polices sont servies depuis notre propre serveur : votre navigateur ne demande rien à Google pour les afficher.

8. Sécurité et modifications

Nous appliquons des mesures raisonnables pour protéger vos informations (accès limités, connexions chiffrées et prestataires offrant des garanties). Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date figurant en en-tête et, si le changement est important, nous vous en informerons.