AGB

Dies ist eine unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

1. Was wir tun

VIAMOS gestaltet Marken für lokale Unternehmen und setzt sie dort ein, wo diese gesucht werden („Marke in Fahrt“), erbringt Dienstleistungen für Sichtbarkeit in Suchmaschinen und Reputationsmanagement und entwickelt Websites und interne Tools nach Maß. Es gelten die Leistungen, Preise und Inhalte jedes Plans, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf viamos.es veröffentlicht sind.

2. Beauftragung

Alles beginnt mit dem Google-Maps-Check, der kostenlos und unverbindlich ist. Danach wird der Vertrag per WhatsApp oder E-Mail geschlossen, indem der gewählte Plan und sein Preis bestätigt werden. Bevor wir etwas berechnen, senden wir Ihnen stets eine schriftliche Zusammenfassung des Vereinbarten.

3. Preise und Zahlung

• Die veröffentlichten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, die gegebenenfalls hinzugerechnet wird.
• Monatspläne werden Monat für Monat im Voraus bezahlt.
• Projekte (Marke in Fahrt, Marke nach Maß, Website und Tools) werden zu 50 % bei Beginn und zu 50 % bei Lieferung bezahlt.
• Das Werbebudget von Route Plus ist nicht im Preis enthalten: Sie zahlen es direkt an die Plattform, über ein Konto auf Ihren Namen.
• Wenn wir die Preise ändern, bleibt Ihr Preis bestehen, solange Sie Kunde sind.

4. Was wir von Ihnen brauchen

Für unsere Arbeit benötigen wir die Informationen zu Ihrem Unternehmen und, bei einigen Leistungen, Zugriff als Verwalter auf Ihr Google-Unternehmensprofil. Diesen Zugriff können Sie jederzeit widerrufen, und wir werden Sie nie nach den Passwörtern Ihrer Konten fragen.

Verzögert sich die Leistung, weil diese Informationen oder Zugriffe fehlen, verschiebt sich die Frist entsprechend.

5. Fristen

Leistung	Übliche Frist
Google-Maps-Check	Unter 48 Stunden
Route	Profil startklar im ersten Monat nach Erhalt der Zugriffe; danach Lieferung in den ersten Tagen jedes Monats
Route Plus	Wie bei der Route; Website, Inhalte und Anzeigen werden jeden Monat geliefert
Marke in Fahrt	3 Wochen nach Erhalt Ihrer Informationen und der Zugriffe
Marke nach Maß	Wird im Angebot vor Beginn vereinbart
Website	2–3 Wochen
Internes Tool	Je nach Modul; wird vor Beginn vereinbart

6. Marke in Fahrt

Enthalten: Scan Ihrer Wettbewerber auf Google Maps und in sozialen Netzwerken; vollständige Identität (Logo, Symbol, Farben, Schriften und Markenhandbuch); Dateien, fertig für Beschriftung und Druck; Ihr Google-Unternehmensprofil, neu aufgebaut mit der Marke; eine einseitige, handcodierte Website; Ihr WhatsApp-Business-Profil und ein Kit für soziale Netzwerke; sowie die Messung Ihres Ausgangspunkts auf Google Maps am Starttag.

So arbeiten wir: Wir legen Ihnen einen Identitätsvorschlag auf Grundlage des Scans vor. Für die von Ihnen gewählte Richtung sind zwei Änderungsrunden enthalten. Ein vollständiger Richtungswechsel nach der Freigabe oder zusätzliche Runden werden gesondert und vor ihrer Durchführung kalkuliert.

Nicht enthalten: die Eintragung der Marke bei der Oficina Española de Patentes y Marcas, dem spanischen Patent- und Markenamt (wir empfehlen sie und beraten Sie dazu), der physische Druck oder die Beschriftung, professionelle Fotografie sowie Domain und Hosting der Website über die Veröffentlichung hinaus. Die Domain läuft immer auf Ihren Namen; die Wartung der Website ist optional (29 €/Monat).

7. Route Plus

Enthalten: alles aus der Route, die Wartung Ihrer Website, neue Inhalte jeden Monat, die Betreuung Ihrer Anzeigen bei Google und die Messung, ob ChatGPT und andere Assistenten Sie empfehlen.

Nicht enthalten: das Werbebudget, das Sie direkt an Google zahlen. Das Werbekonto läuft immer auf Ihren Namen. Haben Sie keine Website, wird sie gesondert kalkuliert.

8. Marke nach Maß

Enthalten: was in Ihrem Festpreis-Angebot aufgeführt ist, das wir Ihnen vor Beginn schriftlich zusenden. Es kann den Namen, die Strategie und das komplette Markensystem umfassen. Der veröffentlichte Preis ist der Mindestpreis.

Wir prüfen nur dann, ob ein Name frei ist, wenn das in Ihrem Angebot enthalten ist. Diese Prüfung ersetzt nicht die eines Vertreters für gewerblichen Rechtsschutz.

9. Programm „Die ersten 10“

• Es steht den ersten 10 Kunden offen, die es beantragen und schriftlich unterzeichnen, bei jedem Monatsplan oder Projekt.
• Ihr Einstiegspreis bleibt für immer bestehen, auch wenn Sie kündigen und zum selben Plan zurückkehren.
• Im Gegenzug erlauben Sie uns schriftlich, die vereinbarten Daten zu veröffentlichen: den Namen Ihres Unternehmens und Ihre Position, Monat für Monat, ob sie steigt oder nicht.
• Sie können diese Erlaubnis widerrufen, wann immer Sie wollen. Wir veröffentlichen Ihre Daten dann nicht mehr und entfernen sie von der Website. Kündigen Sie danach, verlieren Sie den festen Preis.

10. Kündigung und Erstattung

• Keine Mindestlaufzeit. Sie können einen Monatsplan jederzeit kündigen, indem Sie uns vor der nächsten Verlängerung Bescheid geben.
• Bei der Kündigung behalten Sie alles bis dahin Gelieferte; wir stellen die Arbeit einfach zum Folgemonat ein.
• Stornieren Sie ein Projekt nach Arbeitsbeginn, wird der Anteil der bereits erbrachten Leistung berechnet. Stornieren Sie Marke in Fahrt nach Erhalt des ersten Identitätsvorschlags, verbleibt die Anzahlung von 50 % bei uns, und dieser Vorschlag wird Ihnen nicht übergeben.
• Wenn wir Ihnen in einem Monat das Versprochene nicht liefern, berechnen wir es nicht. So einfach ist das.

11. Was wir garantieren (und was nicht)

Wir garantieren: die in Ihrem Plan beschriebene Arbeit zu leisten, sie fristgerecht zu liefern und Ihnen die echte Messung Ihrer Position zu zeigen, ob sie steigt oder nicht.

Wir garantieren nicht eine bestimmte Position bei Google oder eine bestimmte Anzahl von Kunden. Die Platzierung hängt von Ihren Wettbewerbern, Ihrer Gegend und den Google-Algorithmen ab, die sich ändern und die wir nicht kontrollieren. Wir arbeiten an den drei Dingen, die von Ihnen abhängen, und belegen Ihnen die Wirkung mit Daten.

12. Eigentum am Gelieferten

Alles, was wir Ihnen liefern (Texte, optimierte Profile, Berichte, Code Ihrer Website oder Ihres Tools), gehört Ihnen, sobald es bezahlt ist. Wenn Sie gehen, nehmen Sie es mit.

Ihre Marke: Mit Zahlung des Gesamtbetrags übertragen wir Ihnen exklusiv die Nutzungsrechte an Logo, Symbol und der übrigen für Sie gestalteten Identität, für jede Nutzung, weltweit und zeitlich unbegrenzt, zusammen mit den bearbeitbaren Originaldateien. Schriften und Ressourcen Dritter unterliegen ihren eigenen Lizenzen; wir teilen Ihnen mit, welche das sind und ob sie kostenlos sind. Wir zeigen Ihre Marke nur mit Ihrer Erlaubnis auf unserer Website oder in unseren sozialen Netzwerken.

13. Geheimhaltung

Was Sie uns über Ihr Unternehmen mitteilen, ist vertraulich. Wir veröffentlichen Ihren Fall, Ihre Zahlen oder Ihren Namen nicht ohne Ihre ausdrückliche und schriftliche Erlaubnis; Beispieldaten zeigen wir anonymisiert.

14. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wir werden versuchen, Meinungsverschiedenheiten im Gespräch zu lösen, was meist besser funktioniert als jede Klausel.