Die 8 Fehler in Ihrem Google-Profil, die Sie Kunden kosten

1. Nicht Ihr Profil (nicht beansprucht)

Das ist der schwerste. Haben Sie Ihr Profil nie beansprucht, kann jeder Änderungen vorschlagen: an Öffnungszeiten, an der Adresse, sogar die Schließung. Und Sie merken es nicht. Außerdem können Sie weder Bewertungen beantworten noch etwas posten. Beanspruchen ist gratis und geht direkt im Profil.

2. Falsche Kategorie

Google zeigt Sie vor allem nach Ihrer Hauptkategorie. Sind Sie „Restaurant“, die Leute suchen aber „Pizzeria“ oder „Brunch“, sind Sie bei diesen Suchen raus. Wählen Sie die genaueste Kategorie, die zu Ihnen passt, und ergänzen Sie Nebenkategorien.

3. Veraltete Zeiten

Wer vor Ihrer verschlossenen Tür steht, kommt nicht wieder und hinterlässt oft eine Ein-Stern-Bewertung. Tragen Sie Feiertage und Urlaub rechtzeitig ein.

4. Vier Fotos von vor drei Jahren

Fotos schaut man sich zuerst an. Laden Sie aktuelle, echte Fotos hoch (keine Stockbilder): Ihre Räume, Ihr Produkt, Ihr Team. Und machen Sie jeden Monat weiter: Google belohnt lebendige Profile.

5. Leere Leistungen und Produkte

Diesen Text liest Google, um zu entscheiden, bei welchen Suchen Sie erscheinen. Füllen Sie ihn mit den Worten Ihrer Kunden, nicht mit Branchenjargon.

6. Bewertungen ohne Antwort

Das sieht nach einem vernachlässigten Betrieb aus, für Google und für Leser. Beantworten Sie alle, und seien es nur zwei Zeilen.

7. Kein Link für Buchung, Bestellung oder WhatsApp

Jeder Schritt zu viel kostet Kunden. Kann man buchen oder bestellen, dann bitte direkt aus dem Profil, mit einem Klick.

8. Text von der Stange

„Ihr Partner für besten Service“ sagt gar nichts. Erzählen Sie in normalen Sätzen, was Sie machen, für wen und in welcher Gegend.

Fragen

Woran erkenne ich, ob mein Google-Profil beansprucht ist?

Suchen Sie Ihren Betrieb bei Google. Steht dort „Inhaber dieses Unternehmens?“ oder „Dieses Profil beanspruchen“, ist es nicht beansprucht. Als verifizierter Inhaber sehen Sie die Bearbeitungsoptionen und die Statistiken.

Wie viele Fotos sollte mein Google-Profil haben?

Ein offizielles Minimum gibt es nicht, aber unter 10–15 Fotos wirkt Ihr Profil neben den Wettbewerbern verlassen. Wichtig ist, dass sie echt und aktuell sind und dass jeden Monat neue dazukommen.

Kann es mir schaden, die Kategorie meines Profils zu ändern?

Der Wechsel zur richtigen Kategorie verbessert meist Ihre Sichtbarkeit, auch wenn es in den ersten Tagen zu kleinen Schwankungen kommen kann. Schädlich ist dagegen, Kategorien zu sammeln, die nicht zu Ihnen passen.