Combien d’avis pour monter votre note ?

Le calcul (et pourquoi la note affichée n’est pas la vraie)

Google arrondit la note affichée sur la carte. Vous pouvez avoir 4,46 et voir 4,5, ou avoir 4,44 et rester à 4,4. C’est pour ça qu’il faut regarder la vraie note avec ses décimales : c’est elle qui vous dit ce qu’il vous manque vraiment.

Le calcul est simple : nous additionnons les étoiles de tous vos avis et nous les divisons par le total. Pour savoir combien d’avis cinq étoiles il vous faut, nous calculons combien il en faut pour que cette moyenne monte jusqu’à votre objectif.

Montez la note plus vite (sans tricher)

• Demandez à chaud : au moment où le client est content, pas des jours après.
• Un QR sur le comptoir qui ouvre directement le formulaire, sans étape intermédiaire.
• Répondez à tous, même aux mauvais : ça convainc ceux qui lisent et Google aime ça.
• La régularité avant la quantité : 4 par mois battent toujours 40 d’un coup puis plus rien.

Questions

Combien d’avis 5 étoiles me faut-il pour passer de 4,3 à 4,7 ?

Cela dépend du nombre d’avis que vous avez déjà : plus vous en avez, plus la moyenne est difficile à faire bouger. Avec 50 avis et un 4,3, il vous en faut environ 67 à cinq étoiles ; avec 20 avis, environ 27 suffisent. Le calculateur vous donne le chiffre exact pour votre cas.

Pourquoi ma vraie note ne correspond-elle pas à celle affichée par Google ?

Google arrondit à une décimale. Vous pouvez avoir 4,46 en réalité et voir 4,5 affiché, ou avoir 4,44 et voir 4,4. Travailler avec la vraie note vous dit ce qu’il vous manque vraiment pour le palier suivant.

Vaut-il mieux obtenir beaucoup d’avis d’un coup ?

Non. Un pic inhabituel d’avis peut sembler artificiel, et Google valorise l’activité récente et régulière. Mieux vaut un rythme soutenu de quelques avis chaque semaine.